有部分印刷廠(chǎng)小老闆生意做的不大，但每天卻忙到暈頭轉向。究(jiū)其原因，因爲小老(lǎo)闆經常是身兼數職(zhí)，他可能擔任着董事長、還兼任總經理，挂(guà)職業(yè)務員，客串着會計出納……可惜他們沒有(yǒu)三頭六臂，因此隻能(néng)兩眼一睜忙到熄燈(dēng)。尤其在創業前期，小老闆一(yī)無經驗(yàn)，二缺資，三缺人手，隻能自己身兼決策者和執(zhí)行者，甚至還要充當搬運工，大(dà)事小事一臂挑。

  問題是，印刷廠(chǎng)經過三五年的發展後，多少也收了幾鬥米，有了一定(dìng)的團隊規模，但小老闆(pǎn)們還是事必躬(gōng)親，工(gōng)廠還停留在(zài)小作坊的階(jiē)段，這又是爲什麽?這(zhè)種怪現象，也許能(néng)在以下幾點中找到原因。

  一、流程不完善

  流程是企業日常運營的基礎，一個企業的(de)效率低下，首先應檢查：

  1、企業的(de)流程是(shì)否(fǒu)合理;

  2、能否有改進的地方;

  3、改進的可能性有多大。

  其(qí)次要注意，流程系統絕不是簡單的業務鏈條，而是複雜而封閉的循環系統，就像人體的血液循環系統，檢查(chá)流程首先要檢查(chá)流程(chéng)系統本身：

  1、運(yùn)轉是否暢通?如責任組(zǔ)長任性拒單等。

  2、運轉是否閉合、斷裂、梗塞?如現場(chǎng)抱怨擅自處理不上報。

  3、有沒有冗餘和不夠的地方?如(rú)終檢有(yǒu)沒有執行等。

  4、是否已格式(shì)化(huà)、規範化?如接車、交車、報價、跟單(dān)無規範、無考核标準等(děng)。

  二、制度不支持

  檢(jiǎn)查管理制度是否真的支持流程及流動的内容，制(zhì)度是否充分尊重人文情懷。

  制(zhì)度過嚴，大家會變着法子鑽制度的漏洞(dòng)，甚至集體對抗;如：遲(chí)到一(yī)分鍾都要扣錢或執行雙重标準、外返扣款無标準無溝(gōu)通确認等(děng)。

  制度過寬，約束力(lì)又不夠。 嚴寬均是相對的，決定于價(jià)值取向(xiàng)，任何違背(bèi)“以顧客爲導向”和(hé)“人性”的制度都是不合(hé)理的。

  三、監管不到位

  1、監管方法(fǎ)缺失，如靠人管人或拉幫結派等。

  2、監管越位或錯位，如直屬經理不(bú)管不問，老闆一杆子到底(dǐ)等。

  3、監管失職，如(rú)明知作業不規範，睜一(yī)隻眼閉一隻眼等。