有部分印刷(shuā)廠(chǎng)小老(lǎo)闆生意做(zuò)的不(bú)大，但(dàn)每天卻忙到暈頭(tóu)轉向。究其原因(yīn)，因爲小老闆(pǎn)經(jīng)常(cháng)是身(shēn)兼數職(zhí)，他(tā)可能(néng)擔任着董事長(zhǎng)、還兼(jiān)任總(zǒng)經理，挂職業(yè)務員，客(kè)串着(zhe)會計(jì)出納(nà)……可(kě)惜他們沒有(yǒu)三頭六臂，因此(cǐ)隻能兩眼一睜(zhēng)忙到熄(xī)燈。尤其(qí)在創(chuàng)業前期，小老闆一無經驗，二缺資，三缺人(rén)手，隻能(néng)自(zì)己身(shēn)兼決策者和執(zhí)行者，甚至還要(yào)充當(dāng)搬(bān)運(yùn)工，大(dà)事小事(shì)一(yī)臂挑(tiāo)。

  問題是，印刷廠經過三(sān)五年的發展後，多少也(yě)收了(le)幾鬥米，有(yǒu)了一定的團隊(duì)規模，但小老闆(pǎn)們還是(shì)事必躬(gōng)親，工廠還停留(liú)在小作坊的階(jiē)段，這又是(shì)爲(wèi)什(shí)麽?這(zhè)種怪(guài)現象(xiàng)，也許能在以下(xià)幾點中找到原(yuán)因(yīn)。

  一、流程不完(wán)善

  流(liú)程是企業(yè)日常運營的基(jī)礎，一個(gè)企業的(de)效率低下，首先應(yīng)檢查(chá)：

  1、企業的(de)流程是否(fǒu)合理(lǐ);

  2、能否有改進的(de)地方;

  3、改進(jìn)的可能性(xìng)有多大。

  其(qí)次要注意，流程系統(tǒng)絕(jué)不(bú)是簡單的業務鏈條(tiáo)，而是(shì)複(fú)雜而封(fēng)閉的循(xún)環系統，就像人體的血(xuè)液循環(huán)系(xì)統，檢(jiǎn)查流程首先要(yào)檢查流(liú)程系統(tǒng)本身：

  1、運(yùn)轉是否(fǒu)暢通(tōng)?如責(zé)任組(zǔ)長任(rèn)性拒(jù)單等(děng)。

  2、運轉是否閉合(hé)、斷裂(liè)、梗塞(sāi)?如現場抱怨擅自處(chù)理(lǐ)不(bú)上報(bào)。

  3、有沒(méi)有冗(rǒng)餘和不夠(gòu)的地(dì)方?如(rú)終檢(jiǎn)有沒有執(zhí)行等。

  4、是否已格式化(huà)、規(guī)範化?如(rú)接車(chē)、交車(chē)、報價(jià)、跟單(dān)無規(guī)範、無(wú)考核标準等(děng)。

  二、制度(dù)不支持

  檢查管理制度(dù)是否真(zhēn)的支持(chí)流程(chéng)及(jí)流動(dòng)的内(nèi)容，制度是(shì)否充(chōng)分尊(zūn)重人(rén)文(wén)情懷。

  制(zhì)度過嚴(yán)，大(dà)家會(huì)變着法(fǎ)子鑽制(zhì)度的漏洞，甚至集體(tǐ)對(duì)抗;如：遲到一分(fèn)鍾都要扣錢(qián)或執行雙(shuāng)重标(biāo)準、外(wài)返(fǎn)扣(kòu)款無(wú)标(biāo)準(zhǔn)無溝(gōu)通确(què)認等(děng)。

  制度過寬，約束力又(yòu)不夠。 嚴寬均是相對(duì)的，決定(dìng)于(yú)價值取向，任何(hé)違背(bèi)“以顧客爲導向”和“人(rén)性”的(de)制度(dù)都是不合(hé)理的。

  三、監管不到位

  1、監管(guǎn)方法(fǎ)缺失，如(rú)靠人管(guǎn)人或拉幫結派(pài)等。

  2、監管越(yuè)位或錯位，如(rú)直屬(shǔ)經理不管不問，老(lǎo)闆一杆(gǎn)子到底(dǐ)等。

  3、監(jiān)管失職，如(rú)明知作業不規(guī)範，睜一(yī)隻(zhī)眼閉(bì)一隻眼等(děng)。